ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ИНФОРМАЦИОННЫЙ ДОКУМЕНТ)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая публичная оферта является информационным документом, определяющим
условия использования сайта veleyskaya.ru/ и порядок предварительного
взаимодействия между пользователями сайта и самозанятой Гельм Елизаветой
Владимировной, ИНН 602 712 517 430.
1.2. Настоящая оферта не является договором и не создаёт обязанностей по оплате услуг
через сайт. Информация, размещённая на сайте, носит ознакомительный характер и не
является предложением о заключении договора в смысле ст. 435 и 437 Гражданского
кодекса Российской Федерации.
1.3. Цель настоящей оферты заключается в информировании пользователей о содержании
услуг, порядке подачи предварительных заявок, правилах обработки персональных
данных и иных условиях взаимодействия с исполнителем в соответствии с
законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон от 07.02.1992 №
2300−1 «О защите прав потребителей» и Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О
персональных данных".
2. СВЕДЕНИЯ ОБ ИСПОЛНИТЕЛЕ
2.1. Исполнителем услуг, информация о которых размещена на сайте, является
самозанятая Гельм Елизавета Владимировна, ИНН 602 712 517 430, осуществляющая
деятельность в рамках специального налогового режима в соответствии с Федеральным
законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ.
2.2. Контактные данные исполнителя: телефон +7−905−262−92−97 (включая WhatsApp и
Telegram), электронная почта onlywedding@mail.ru, сайт veleyskaya.ru/, Telegram-
канал @onlywedding, Instagram @liza_veleyskaya.
2.3. Ответственным за организацию обработки персональных данных является Гельм
Елизавета Владимировна, телефон +7−905−262−92−97, что соответствует требованиям ст.
22 Федерального закона № 152-ФЗ.
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. Настоящая оферта устанавливает содержание, структуру и порядок информирования
пользователей о предоставляемых исполнителем услугах, включая организацию свадьбы
под ключ, консультационные услуги для самостоятельных пар и услуги по координации
свадебного мероприятия.
3.2. Оферта определяет порядок направления пользователем предварительной заявки,
форму первичного взаимодействия с исполнителем, требования к предоставляемым
данным и общие правила коммуникации до заключения договора.
3.3. Настоящая оферта раскрывает состав и особенности предоставляемых услуг, включая
разработку концепции свадьбы, подбор площадки и подрядчиков, подготовку тайминга,
сметы, декора, программы мероприятия и координацию в день свадьбы, не создавая при
этом обязательств по оплате или заключению договора.
4. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА
4.1. Пользователь вправе просматривать материалы сайта, изучать информацию об
услугах исполнителя, направлять заявки и осуществлять первичное взаимодействие,
соблюдая требования настоящей оферты, законодательства Российской Федерации и
общепринятые нормы деловой коммуникации.
4.2. При использовании сайта пользователь обязуется предоставлять достоверные данные,
необходимые для обратной связи, включая имя и номер телефона, что соответствуетпринципу минимизации данных, установленному ст. 5 Федерального закона № 152-ФЗ.
4.3. Использование сайта не влечёт автоматического заключения договора на оказание
услуг. Договорные отношения возникают только после согласования сторонами объёма
услуг, условий их оказания и оплаты, либо после отдельного письменного подтверждения
исполнителя.
5. ОПИСАНИЕ УСЛУГ, РАЗМЕЩЁННЫХ НА САЙТЕ
5.1. На сайте размещается детальное описание услуги «Организация свадьбы под ключ»,
включающее разработку концепции мероприятия, подбор площадки, поиск подрядчиков,
подготовку декора, программы, сценария и тайминга, взаимодействие с подрядчиками,
проверку договоров и юридическую оценку документов, проработку образов и локаций, а
также комплекс организационных действий до проведения свадьбы.
5.2. На сайте размещается описание услуги «Консультация для самостоятельных пар»,
которая включает предоставление пользователю структурированной информации:
порядок подготовки свадьбы, выбор подрядчиков, составление меню, расчёт алкогольной
продукции, анализ бюджета, рекомендации по организации и предотвращению рисков,
подготовку тайминга и сметы под бюджет клиента.
5.3. На сайте описана услуга «Координация свадьбы», представляющая собой контроль и
сопровождение мероприятия в день свадьбы, включая управление расписанием,
взаимодействие с подрядчиками, решение организационных вопросов и контроль
исполнения утверждённого плана.
6. ПОРЯДОК НАПРАВЛЕНИЯ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАЯВКИ
6.1. Для направления предварительной заявки пользователь указывает своё имя и номер
телефона в форме заявки на сайте, либо направляет обращение по телефону, в
мессенджеры WhatsApp или Telegram по номеру +7−905−262−92−97, либо по электронной
почте onlywedding@mail.ru.
6.2. Момент направления заявки не является акцептом договора и не создаёт для
пользователя обязательств по оплате услуг. Заявка служит основанием для первичного
контакта исполнителя с пользователем и уточнения информации о запросе.
6.3. Исполнитель связывается с пользователем по указанным контактам для уточнения
деталей мероприятия, формата услуги, даты свадьбы, бюджета, состава задач и иных
параметров, необходимых для последующего согласования условий сотрудничества.
7. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ОБРАЩЕНИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
7.1. Исполнитель рассматривает обращения пользователей, направленные через форму на
сайте, мессенджеры или электронную почту, в порядке, установленном настоящей
офертой и законодательством Российской Федерации, включая требования Федерального
закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о
защите информации".
7.2. Срок рассмотрения обращения составляет до 10 календарных дней с момента его
получения. При необходимости получения уточняющей информации исполнитель вправе
запросить дополнительные сведения, необходимые для корректного рассмотрения
обращения.
7.3. Ответ на обращение направляется пользователю по тому каналу связи, через который
было получено обращение, если иной порядок не согласован сторонами. Исполнитель
обеспечивает конфиденциальность переписки и соблюдение режима защиты
персональных данных при обработке обращений.
8. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ ОБ УСЛУГАХ
8.1. Информация об услугах исполнителя предоставляется пользователю посредством
размещения соответствующих описаний на сайте, а также посредством индивидуальногообщения исполнителя с пользователем через телефон, мессенджеры и электронную почту.
8.2. Исполнитель предоставляет информацию в объёме, достаточном для принятия
пользователем решения о потенциальном заказе услуги, включая сведения о составе
услуги, особенностях подготовки свадьбы, возможных временных затратах,
необходимости привлечения подрядчиков и предварительном бюджете.
8.3. При запросе пользователя исполнитель вправе предоставить дополнительные
сведения о примерах работ, портфолио, особенностях взаимодействия с подрядчиками и
стандартах качества оказываемых услуг. Данная информация предоставляется
исключительно в ознакомительных целях и не является гарантией результата до момента
заключения договора.
9. ПОРЯДОК ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО СОГЛАСОВАНИЯ УСЛУГ
9.1. После получения обращения исполнитель проводит предварительное согласование
условий взаимодействия, включающее обсуждение формата мероприятия, перечня
необходимых услуг, даты свадьбы, планируемого бюджета и особенностей пожеланий
пользователя.
9.2. Исполнитель вправе рекомендовать пользователю оптимальный набор услуг, исходя
из целей и бюджета мероприятия, а также предоставить консультации по выбору
подрядчиков, площадки, концепции и тайминга для последующей разработки
индивидуального предложения.
9.3. Предварительное согласование не создаёт обязательств у сторон. Обязательства
возникают только после заключения отдельного договора либо письменного
подтверждения условий сотрудничества, что соответствует положениям ст. 420, 421 и 432
Гражданского кодекса Российской Федерации.
10. ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ
10.1. По результатам предварительного согласования исполнитель формирует
информационное предложение, содержащее описание рекомендуемого набора услуг,
краткий перечень организационных действий, предполагаемую длительность подготовки
и ориентировочные параметры взаимодействия с пользователем.
10.2. Информационное предложение не является коммерческим предложением в смысле
гражданского законодательства и не может рассматриваться пользователем как
окончательная стоимость услуг или гарантия их оказания до заключения сторонами
соответствующего договора.
10.3. Пользователь уведомляется, что любые расчёты бюджета свадьбы, подготовка
предварительной сметы, предлагаемые варианты площадок и подрядчиков формируются
исполнителем исключительно в информационных целях и требуют дополнительного
подтверждения при заключении договора.
11. ПРАВИЛА РАЗМЕЩЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ НА САЙТЕ И ЕЁ
АКТУАЛИЗАЦИЯ
11.1. Исполнитель осуществляет размещение информации на сайте в объёме,
необходимом для ознакомления пользователей с услугами и общей структурой
подготовки мероприятий. Информация предоставляется в соответствии с требованиями
Федерального закона № 149-ФЗ и принципами достоверности, достаточности и
актуальности.
11.2. Исполнитель вправе изменять содержание сайта, включая структуру разделов,
описание услуг, визуальные материалы, способы связи и формы подачи заявок, без
предварительного уведомления пользователей, что обусловлено обязанностью
исполнителя поддерживать актуальность информации.
11.3. Пользователь принимает во внимание, что материалы на сайте могут обновляться,
корректироваться и дополняться в связи с развитием сервиса, изменением цен, изменениями в подходах к организации мероприятий или обновлением портфолио
исполнителя. Актуальной является информация, размещённая на сайте на момент её
просмотра пользователем.
12. ОСОБЕННОСТИ ПЛАТЁЖЕЙ И ФИНАНСОВОЙ ИНФОРМАЦИИ
12.1. Исполнитель не принимает оплату через сайт, не использует эквайринговые
механизмы и не предоставляет пользователю возможности оплаты услуг в онлайн-
режиме. Информация о стоимости услуг на сайте, если она размещена, носит
ориентировочный характер и не является публичной офертой в смысле ст. 437
Гражданского кодекса Российской Федерации.
12.2. Оплата услуг осуществляется только после заключения отдельного договора между
пользователем (далее — заказчиком) и исполнителем. Порядок и форма оплаты
определяются индивидуально и могут включать безналичный перевод денежных средств
на реквизиты исполнителя.
12.3. Пользователь уведомляется, что размещённые на сайте сведения о возможных
расходах на организацию свадьбы, стоимости подрядчиков, стоимости аренды площадки
и иных элементов подготовки свадьбы являются ориентировочными и не формируют для
исполнителя обязательств до момента заключения договора.
13. ПОРЯДОК ПРИВЛЕЧЕНИЯ ПОДРЯДЧИКОВ
13.1. Исполнитель информирует пользователя, что оказание услуг по организации
свадьбы может включать взаимодействие с третьими лицами — подрядчиками,
специализирующимися на фото- и видеосъёмке, оформлении, транспортном обеспечении,
музыкальном сопровождении, ведении мероприятия и иных услугах, необходимых для
подготовки и проведения свадьбы.
13.2. Привлечение подрядчиков осуществляется в порядке, характерном для индустрии
организации мероприятий, при этом исполнитель предоставляет пользователю
рекомендации по выбору подрядчиков, анализирует условия их предложений, а также
осуществляет согласование условий в информационном формате.
13.3. Поскольку настоящая публичная оферта является информационным документом,
пользователь уведомляется, что исполнитель не несёт ответственности за действия
подрядчиков до момента заключения заказчиком и подрядчиком соответствующих
договоров, в соответствии со ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации.
14. ПРАВИЛА РАБОТЫ С ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ
14.1. Пользователь уведомляется, что при использовании сайта, направлении заявки или
обращении по телефону, через мессенджеры или электронную почту исполнитель
получает минимальный объём персональных данных: имя и номер телефона пользователя,
что соответствует принципу минимизации данных, установленному ст. 5 Федерального
закона № 152-ФЗ.
14.2. Обработка персональных данных осуществляется в целях обратной связи, уточнения
запроса, подготовки ответа и оказания консультационной помощи пользователю, а также
последующего формирования индивидуального предложения. Обработка осуществляется
в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте, и одновременно
с условиями настоящей оферты.
14.3. Данные, полученные через формы Tilda, хранятся на серверах указанной платформы,
а уведомления о заявках поступают исполнителю в Telegram. Доступ к Telegram защищён
двухфакторной аутентификацией и ограничен только исполнителем. Пользователь
уведомляется, что исполнитель периодически удаляет обращения и данные, которые
утратили актуальность.
15. ПОРЯДОК РАЗМЕЩЕНИЯ ИЗОБРАЖЕНИЙ И МАТЕРИАЛОВ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
15.1. В случае если пользователь становится заказчиком исполнителя, размещение
фотографий, имён и иных материалов, относящихся к мероприятию, в социальных сетях
исполнителя, портфолио или на сайте возможно только при наличии отдельного согласия
пользователя, оформленного в письменной форме либо в составе договора, в соответствии
со ст. 152.1 и ст. 152 Гражданского кодекса Российской Федерации.
15.2. Исполнитель не использует изображения или персональные данные пользователей и
клиентов в рекламных целях без их письменного согласия. Пользователь вправе отозвать
согласие в любой момент, направив исполнителю соответствующее уведомление, после
чего исполнитель прекращает дальнейшее использование материалов.
15.3. Если пользователь направляет исполнителю отзыв, комментарий, благодарность или
иные материалы, он подтверждает своё право на размещение таких материалов и
предоставляет исполнителю право использовать их исключительно в информационных
целях при наличии отдельного согласия на их публикацию.
16. ПРИНЦИПЫ БЕЗОПАСНОСТИ И ЗАЩИТЫ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
16.1. Исполнитель обеспечивает обработку и хранение персональных данных
пользователей с соблюдением требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ и
принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты данных
от неправомерного или случайного доступа.
16.2. К мерам безопасности относятся: использование сервисов Tilda с ограниченным
доступом к внутренней инфраструктуре, защита Telegram-аккаунта исполнителя
двухфакторной аутентификацией, ведение журналов входов, регулярная смена паролей, а
также периодическое удаление устаревших данных, не требующих дальнейшей
обработки.
16.3. При выявлении признаков несанкционированного доступа исполнитель принимает
меры немедленного реагирования, включая блокировку угрозы, смену паролей, проверку
устройств и уведомление субъектов персональных данных в случаях, предусмотренных
законом.
17. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТЕХНИЧЕСКИХ СРЕДСТВ И ПЛАТФОРМ
17.1. Сайт исполнителя функционирует на платформе Tilda, которая обеспечивает
размещение всех элементов сайта, хранение данных, резервное копирование материалов и
техническую стабильность ресурса.
17.2. Техническое сопровождение сайта может осуществляться привлечённым удалённым
специалистом исполнителя, который получает доступ только в объёме, необходимом для
выполнения корректировок и внесения изменений. Исполнитель не предоставляет доступ
к личным данным пользователей третьим лицам без правового основания или согласия
субъекта данных.
17.3. Интеграция сайта с Telegram используется исключительно в целях оперативного
получения уведомлений о заявках. Обработка данных в рамках этой интеграции
осуществляется с учётом требований безопасности и конфиденциальности,
установленных действующим законодательством.
18. ИНФОРМАЦИОННЫЕ СООБЩЕНИЯ И ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
18.1. Исполнитель может направлять пользователю информационные сообщения в ответ
на его обращение, а также в целях уточнения деталей заявки или предварительной
консультации. Эти сообщения не являются рекламными, если пользователь не давал
согласие на получение рекламной информации, в соответствии с Федеральным законом от
13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе».
18.2. Пользователь вправе в любое время отказаться от получения информационных илирекламных рассылок, направив исполнителю соответствующее уведомление по телефону,
электронной почте или через мессенджеры.
18.3. Переписка между пользователем и исполнителем считается конфиденциальной.
Исполнитель обеспечивает сохранность такой переписки и не раскрывает её содержание
третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством
Российской Федерации.
19. ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
19.1. Исполнитель предоставляет пользователю информацию об услугах в
ознакомительных целях и не несёт ответственности за то, каким образом пользователь
интерпретирует размещённую на сайте информацию до момента заключения договора.
Информационная оферта не формирует гарантий относительно результатов или сроков
оказания услуг, что соответствует положениям ст. 421 и ст. 431 Гражданского кодекса
Российской Федерации.
19.2. Исполнитель не несёт ответственности за действия или бездействие третьих лиц,
включая подрядчиков, специалистов, арендуемые площадки и другие внешние сервисы,
до момента заключения пользователем договоров с такими лицами. Исполнитель несёт
ответственность в пределах информации, размещённой на сайте, и в рамках консультаций,
предоставленных пользователю в информационном формате.
19.3. Исполнитель не несёт ответственности за сбои в работе сайта, ограниченный доступ
к интернету у пользователя, временную недоступность сервисов Tilda или Telegram, а
также за технические проблемы, вызванные обстоятельствами, не зависящими от
исполнителя, включая обстоятельства непреодолимой силы в соответствии со ст. 401 и ст.
416 Гражданского кодекса Российской Федерации.
20. ИНФОРМАЦИЯ О ПОРЯДКЕ ОБРАЩЕНИЯ В РОСКОМНАДЗОР
20.1. Пользователь уведомляется, что исполнитель, как самозанятое лицо,
обрабатывающее минимальный объём персональных данных (имя и номер телефона),
осуществляет обработку данных без создания баз, включающих специальные категории
персональных данных, что соответствует ст. 22 Федерального закона № 152-ФЗ и не
требует обязательного уведомления Роскомнадзора.
20.2. В случае изменения характера деятельности исполнителя, увеличения объёма
собираемых данных или появления новых целей обработки исполнитель вправе направить
уведомление в Роскомнадзор в порядке, установленном Постановлением Правительства
Российской Федерации от 01.11.2012 № 1119.
20.3. Пользователь вправе обратиться в Роскомнадзор при наличии оснований,
предусмотренных ст. 21 Федерального закона № 152-ФЗ, включая случаи
злоупотребления обработкой данных. Контактная информация Роскомнадзора размещена
на официальном сайте ведомства.
21. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МАТЕРИАЛОВ САЙТА
21.1. Все материалы, размещённые на сайте, включая тексты, изображения, структуру
страницы, логотипы, элементы дизайна, описания услуг, а также любые производные
элементы, являются объектами авторских прав исполнителя либо используются
исполнителем на основании разрешения правообладателей.
21.2. Пользователь вправе использовать материалы сайта исключительно для личных,
ознакомительных и некоммерческих целей, при условии сохранения ссылок на источник и
соблюдения норм главы 70 Гражданского кодекса Российской Федерации.
21.3. Копирование, распространение, воспроизведение, публикация, внедрение в другие
ресурсы, переработка и иное использование материалов сайта допускается только при
наличии письменного согласия исполнителя. Нарушение данного требованиярассматривается как нарушение исключительных прав и может повлечь последствия,
предусмотренные ст. 1250, 1252, 1301 Гражданского кодекса Российской Федерации.
22. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И ОТЗЫВА НАСТОЯЩЕЙ ОФЕРТЫ
22.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять содержание настоящей
публичной оферты, дополнять её, корректировать формулировки, уточнять сведения об
услугах и обновлять структуру документа. Все изменения вступают в силу с момента
размещения новой редакции оферты на сайте veleyskaya.ru/.
22.2. Исполнитель вправе прекратить действие настоящей оферты путём её удаления с
сайта, либо путём размещения уведомления об отзыве оферты. Отзыв информационной
оферты не влияет на действия договоров, заключённых между исполнителем и
заказчиками, и не прекращает ранее возникшие обязательства сторон.
22.3. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать актуальность текста оферты.
Действующей является редакция, размещённая на сайте на момент её ознакомления
пользователем. Сохранение пользовательских обязательств не требуется, поскольку
оферта носит исключительно информационный характер.
23. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
23.1. К отношениям, возникающим между исполнителем и пользователями в связи с
использованием сайта, применяются нормы законодательства Российской Федерации,
включая Гражданский кодекс Российской Федерации, Федеральный закон № 149-ФЗ и
Федеральный закон № 152-ФЗ.
23.2. Все разногласия, возникающие между пользователем и исполнителем в связи с
использованием сайта, разрешаются путём переговоров и обмена письменными
позициями. Ведение переговоров является обязательной досудебной стадией
урегулирования.
23.3. В случае невозможности урегулирования разногласий путём переговоров спор
подлежит разрешению в судебном порядке по месту регистрации исполнителя, что
соответствует ст. 32 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и ст.
35 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, если иное не
предусмотрено императивными нормами права.
24. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
24.1. Пользователь подтверждает, что текст настоящей оферты ему понятен, сведения об
услугах исполнителя восприняты корректно, содержание документа изучено им
самостоятельно и добровольно.
24.2. Ознакомление пользователем с настоящей офертой не создаёт прав и обязанностей,
свойственных договору, и не формирует намерения сторон заключить договор без
дополнительного волеизъявления. Оферта служит исключительно источником
структурированной информации о деятельности исполнителя.
24.3. Пользователь вправе обратиться к исполнителю с вопросами относительно
содержания настоящей оферты, порядка обработки данных, структуры услуг и порядка
взаимодействия, используя телефон +7−905−262−92−97, электронную почту
onlywedding@mail.ru или мессенджеры WhatsApp и Telegram.
25. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ИСПОЛНИТЕЛЯ
25.1. Исполнителем услуг, информация о которых размещена на сайте
https://veleyskaya.ru/, является самозанятая Гельм Елизавета Владимировна, ИНН
602 712 517 430, осуществляющая деятельность в соответствии с Федеральным законом от
27.11.2018 № 422-ФЗ.
25.2. Для направления запросов, уточнения информации, подачи предварительных заявок
или обращения по вопросам обработки персональных данных пользователь вправеиспользовать следующие контакты исполнителя: телефон +7−905−262−92−97, электронную
почту onlywedding@mail.ru, мессенджеры WhatsApp и Telegram, а также Telegram-канал
@onlywedding.
25.3. Исполнитель осуществляет приём и обработку обращений в рабочее время,
обеспечивает конфиденциальность передаваемых сведений и использует полученную
информацию строго в объёме, необходимом для предоставления ответа или подготовки
предварительного предложения.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая публичная оферта является информационным документом, определяющим
условия использования сайта veleyskaya.ru/ и порядок предварительного
взаимодействия между пользователями сайта и самозанятой Гельм Елизаветой
Владимировной, ИНН 602 712 517 430.
1.2. Настоящая оферта не является договором и не создаёт обязанностей по оплате услуг
через сайт. Информация, размещённая на сайте, носит ознакомительный характер и не
является предложением о заключении договора в смысле ст. 435 и 437 Гражданского
кодекса Российской Федерации.
1.3. Цель настоящей оферты заключается в информировании пользователей о содержании
услуг, порядке подачи предварительных заявок, правилах обработки персональных
данных и иных условиях взаимодействия с исполнителем в соответствии с
законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон от 07.02.1992 №
2300−1 «О защите прав потребителей» и Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О
персональных данных".
2. СВЕДЕНИЯ ОБ ИСПОЛНИТЕЛЕ
2.1. Исполнителем услуг, информация о которых размещена на сайте, является
самозанятая Гельм Елизавета Владимировна, ИНН 602 712 517 430, осуществляющая
деятельность в рамках специального налогового режима в соответствии с Федеральным
законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ.
2.2. Контактные данные исполнителя: телефон +7−905−262−92−97 (включая WhatsApp и
Telegram), электронная почта onlywedding@mail.ru, сайт veleyskaya.ru/, Telegram-
канал @onlywedding, Instagram @liza_veleyskaya.
2.3. Ответственным за организацию обработки персональных данных является Гельм
Елизавета Владимировна, телефон +7−905−262−92−97, что соответствует требованиям ст.
22 Федерального закона № 152-ФЗ.
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. Настоящая оферта устанавливает содержание, структуру и порядок информирования
пользователей о предоставляемых исполнителем услугах, включая организацию свадьбы
под ключ, консультационные услуги для самостоятельных пар и услуги по координации
свадебного мероприятия.
3.2. Оферта определяет порядок направления пользователем предварительной заявки,
форму первичного взаимодействия с исполнителем, требования к предоставляемым
данным и общие правила коммуникации до заключения договора.
3.3. Настоящая оферта раскрывает состав и особенности предоставляемых услуг, включая
разработку концепции свадьбы, подбор площадки и подрядчиков, подготовку тайминга,
сметы, декора, программы мероприятия и координацию в день свадьбы, не создавая при
этом обязательств по оплате или заключению договора.
4. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА
4.1. Пользователь вправе просматривать материалы сайта, изучать информацию об
услугах исполнителя, направлять заявки и осуществлять первичное взаимодействие,
соблюдая требования настоящей оферты, законодательства Российской Федерации и
общепринятые нормы деловой коммуникации.
4.2. При использовании сайта пользователь обязуется предоставлять достоверные данные,
необходимые для обратной связи, включая имя и номер телефона, что соответствуетпринципу минимизации данных, установленному ст. 5 Федерального закона № 152-ФЗ.
4.3. Использование сайта не влечёт автоматического заключения договора на оказание
услуг. Договорные отношения возникают только после согласования сторонами объёма
услуг, условий их оказания и оплаты, либо после отдельного письменного подтверждения
исполнителя.
5. ОПИСАНИЕ УСЛУГ, РАЗМЕЩЁННЫХ НА САЙТЕ
5.1. На сайте размещается детальное описание услуги «Организация свадьбы под ключ»,
включающее разработку концепции мероприятия, подбор площадки, поиск подрядчиков,
подготовку декора, программы, сценария и тайминга, взаимодействие с подрядчиками,
проверку договоров и юридическую оценку документов, проработку образов и локаций, а
также комплекс организационных действий до проведения свадьбы.
5.2. На сайте размещается описание услуги «Консультация для самостоятельных пар»,
которая включает предоставление пользователю структурированной информации:
порядок подготовки свадьбы, выбор подрядчиков, составление меню, расчёт алкогольной
продукции, анализ бюджета, рекомендации по организации и предотвращению рисков,
подготовку тайминга и сметы под бюджет клиента.
5.3. На сайте описана услуга «Координация свадьбы», представляющая собой контроль и
сопровождение мероприятия в день свадьбы, включая управление расписанием,
взаимодействие с подрядчиками, решение организационных вопросов и контроль
исполнения утверждённого плана.
6. ПОРЯДОК НАПРАВЛЕНИЯ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАЯВКИ
6.1. Для направления предварительной заявки пользователь указывает своё имя и номер
телефона в форме заявки на сайте, либо направляет обращение по телефону, в
мессенджеры WhatsApp или Telegram по номеру +7−905−262−92−97, либо по электронной
почте onlywedding@mail.ru.
6.2. Момент направления заявки не является акцептом договора и не создаёт для
пользователя обязательств по оплате услуг. Заявка служит основанием для первичного
контакта исполнителя с пользователем и уточнения информации о запросе.
6.3. Исполнитель связывается с пользователем по указанным контактам для уточнения
деталей мероприятия, формата услуги, даты свадьбы, бюджета, состава задач и иных
параметров, необходимых для последующего согласования условий сотрудничества.
7. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ОБРАЩЕНИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
7.1. Исполнитель рассматривает обращения пользователей, направленные через форму на
сайте, мессенджеры или электронную почту, в порядке, установленном настоящей
офертой и законодательством Российской Федерации, включая требования Федерального
закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о
защите информации".
7.2. Срок рассмотрения обращения составляет до 10 календарных дней с момента его
получения. При необходимости получения уточняющей информации исполнитель вправе
запросить дополнительные сведения, необходимые для корректного рассмотрения
обращения.
7.3. Ответ на обращение направляется пользователю по тому каналу связи, через который
было получено обращение, если иной порядок не согласован сторонами. Исполнитель
обеспечивает конфиденциальность переписки и соблюдение режима защиты
персональных данных при обработке обращений.
8. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ ОБ УСЛУГАХ
8.1. Информация об услугах исполнителя предоставляется пользователю посредством
размещения соответствующих описаний на сайте, а также посредством индивидуальногообщения исполнителя с пользователем через телефон, мессенджеры и электронную почту.
8.2. Исполнитель предоставляет информацию в объёме, достаточном для принятия
пользователем решения о потенциальном заказе услуги, включая сведения о составе
услуги, особенностях подготовки свадьбы, возможных временных затратах,
необходимости привлечения подрядчиков и предварительном бюджете.
8.3. При запросе пользователя исполнитель вправе предоставить дополнительные
сведения о примерах работ, портфолио, особенностях взаимодействия с подрядчиками и
стандартах качества оказываемых услуг. Данная информация предоставляется
исключительно в ознакомительных целях и не является гарантией результата до момента
заключения договора.
9. ПОРЯДОК ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО СОГЛАСОВАНИЯ УСЛУГ
9.1. После получения обращения исполнитель проводит предварительное согласование
условий взаимодействия, включающее обсуждение формата мероприятия, перечня
необходимых услуг, даты свадьбы, планируемого бюджета и особенностей пожеланий
пользователя.
9.2. Исполнитель вправе рекомендовать пользователю оптимальный набор услуг, исходя
из целей и бюджета мероприятия, а также предоставить консультации по выбору
подрядчиков, площадки, концепции и тайминга для последующей разработки
индивидуального предложения.
9.3. Предварительное согласование не создаёт обязательств у сторон. Обязательства
возникают только после заключения отдельного договора либо письменного
подтверждения условий сотрудничества, что соответствует положениям ст. 420, 421 и 432
Гражданского кодекса Российской Федерации.
10. ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ
10.1. По результатам предварительного согласования исполнитель формирует
информационное предложение, содержащее описание рекомендуемого набора услуг,
краткий перечень организационных действий, предполагаемую длительность подготовки
и ориентировочные параметры взаимодействия с пользователем.
10.2. Информационное предложение не является коммерческим предложением в смысле
гражданского законодательства и не может рассматриваться пользователем как
окончательная стоимость услуг или гарантия их оказания до заключения сторонами
соответствующего договора.
10.3. Пользователь уведомляется, что любые расчёты бюджета свадьбы, подготовка
предварительной сметы, предлагаемые варианты площадок и подрядчиков формируются
исполнителем исключительно в информационных целях и требуют дополнительного
подтверждения при заключении договора.
11. ПРАВИЛА РАЗМЕЩЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ НА САЙТЕ И ЕЁ
АКТУАЛИЗАЦИЯ
11.1. Исполнитель осуществляет размещение информации на сайте в объёме,
необходимом для ознакомления пользователей с услугами и общей структурой
подготовки мероприятий. Информация предоставляется в соответствии с требованиями
Федерального закона № 149-ФЗ и принципами достоверности, достаточности и
актуальности.
11.2. Исполнитель вправе изменять содержание сайта, включая структуру разделов,
описание услуг, визуальные материалы, способы связи и формы подачи заявок, без
предварительного уведомления пользователей, что обусловлено обязанностью
исполнителя поддерживать актуальность информации.
11.3. Пользователь принимает во внимание, что материалы на сайте могут обновляться,
корректироваться и дополняться в связи с развитием сервиса, изменением цен, изменениями в подходах к организации мероприятий или обновлением портфолио
исполнителя. Актуальной является информация, размещённая на сайте на момент её
просмотра пользователем.
12. ОСОБЕННОСТИ ПЛАТЁЖЕЙ И ФИНАНСОВОЙ ИНФОРМАЦИИ
12.1. Исполнитель не принимает оплату через сайт, не использует эквайринговые
механизмы и не предоставляет пользователю возможности оплаты услуг в онлайн-
режиме. Информация о стоимости услуг на сайте, если она размещена, носит
ориентировочный характер и не является публичной офертой в смысле ст. 437
Гражданского кодекса Российской Федерации.
12.2. Оплата услуг осуществляется только после заключения отдельного договора между
пользователем (далее — заказчиком) и исполнителем. Порядок и форма оплаты
определяются индивидуально и могут включать безналичный перевод денежных средств
на реквизиты исполнителя.
12.3. Пользователь уведомляется, что размещённые на сайте сведения о возможных
расходах на организацию свадьбы, стоимости подрядчиков, стоимости аренды площадки
и иных элементов подготовки свадьбы являются ориентировочными и не формируют для
исполнителя обязательств до момента заключения договора.
13. ПОРЯДОК ПРИВЛЕЧЕНИЯ ПОДРЯДЧИКОВ
13.1. Исполнитель информирует пользователя, что оказание услуг по организации
свадьбы может включать взаимодействие с третьими лицами — подрядчиками,
специализирующимися на фото- и видеосъёмке, оформлении, транспортном обеспечении,
музыкальном сопровождении, ведении мероприятия и иных услугах, необходимых для
подготовки и проведения свадьбы.
13.2. Привлечение подрядчиков осуществляется в порядке, характерном для индустрии
организации мероприятий, при этом исполнитель предоставляет пользователю
рекомендации по выбору подрядчиков, анализирует условия их предложений, а также
осуществляет согласование условий в информационном формате.
13.3. Поскольку настоящая публичная оферта является информационным документом,
пользователь уведомляется, что исполнитель не несёт ответственности за действия
подрядчиков до момента заключения заказчиком и подрядчиком соответствующих
договоров, в соответствии со ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации.
14. ПРАВИЛА РАБОТЫ С ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ
14.1. Пользователь уведомляется, что при использовании сайта, направлении заявки или
обращении по телефону, через мессенджеры или электронную почту исполнитель
получает минимальный объём персональных данных: имя и номер телефона пользователя,
что соответствует принципу минимизации данных, установленному ст. 5 Федерального
закона № 152-ФЗ.
14.2. Обработка персональных данных осуществляется в целях обратной связи, уточнения
запроса, подготовки ответа и оказания консультационной помощи пользователю, а также
последующего формирования индивидуального предложения. Обработка осуществляется
в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте, и одновременно
с условиями настоящей оферты.
14.3. Данные, полученные через формы Tilda, хранятся на серверах указанной платформы,
а уведомления о заявках поступают исполнителю в Telegram. Доступ к Telegram защищён
двухфакторной аутентификацией и ограничен только исполнителем. Пользователь
уведомляется, что исполнитель периодически удаляет обращения и данные, которые
утратили актуальность.
15. ПОРЯДОК РАЗМЕЩЕНИЯ ИЗОБРАЖЕНИЙ И МАТЕРИАЛОВ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
15.1. В случае если пользователь становится заказчиком исполнителя, размещение
фотографий, имён и иных материалов, относящихся к мероприятию, в социальных сетях
исполнителя, портфолио или на сайте возможно только при наличии отдельного согласия
пользователя, оформленного в письменной форме либо в составе договора, в соответствии
со ст. 152.1 и ст. 152 Гражданского кодекса Российской Федерации.
15.2. Исполнитель не использует изображения или персональные данные пользователей и
клиентов в рекламных целях без их письменного согласия. Пользователь вправе отозвать
согласие в любой момент, направив исполнителю соответствующее уведомление, после
чего исполнитель прекращает дальнейшее использование материалов.
15.3. Если пользователь направляет исполнителю отзыв, комментарий, благодарность или
иные материалы, он подтверждает своё право на размещение таких материалов и
предоставляет исполнителю право использовать их исключительно в информационных
целях при наличии отдельного согласия на их публикацию.
16. ПРИНЦИПЫ БЕЗОПАСНОСТИ И ЗАЩИТЫ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
16.1. Исполнитель обеспечивает обработку и хранение персональных данных
пользователей с соблюдением требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ и
принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты данных
от неправомерного или случайного доступа.
16.2. К мерам безопасности относятся: использование сервисов Tilda с ограниченным
доступом к внутренней инфраструктуре, защита Telegram-аккаунта исполнителя
двухфакторной аутентификацией, ведение журналов входов, регулярная смена паролей, а
также периодическое удаление устаревших данных, не требующих дальнейшей
обработки.
16.3. При выявлении признаков несанкционированного доступа исполнитель принимает
меры немедленного реагирования, включая блокировку угрозы, смену паролей, проверку
устройств и уведомление субъектов персональных данных в случаях, предусмотренных
законом.
17. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТЕХНИЧЕСКИХ СРЕДСТВ И ПЛАТФОРМ
17.1. Сайт исполнителя функционирует на платформе Tilda, которая обеспечивает
размещение всех элементов сайта, хранение данных, резервное копирование материалов и
техническую стабильность ресурса.
17.2. Техническое сопровождение сайта может осуществляться привлечённым удалённым
специалистом исполнителя, который получает доступ только в объёме, необходимом для
выполнения корректировок и внесения изменений. Исполнитель не предоставляет доступ
к личным данным пользователей третьим лицам без правового основания или согласия
субъекта данных.
17.3. Интеграция сайта с Telegram используется исключительно в целях оперативного
получения уведомлений о заявках. Обработка данных в рамках этой интеграции
осуществляется с учётом требований безопасности и конфиденциальности,
установленных действующим законодательством.
18. ИНФОРМАЦИОННЫЕ СООБЩЕНИЯ И ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
18.1. Исполнитель может направлять пользователю информационные сообщения в ответ
на его обращение, а также в целях уточнения деталей заявки или предварительной
консультации. Эти сообщения не являются рекламными, если пользователь не давал
согласие на получение рекламной информации, в соответствии с Федеральным законом от
13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе».
18.2. Пользователь вправе в любое время отказаться от получения информационных илирекламных рассылок, направив исполнителю соответствующее уведомление по телефону,
электронной почте или через мессенджеры.
18.3. Переписка между пользователем и исполнителем считается конфиденциальной.
Исполнитель обеспечивает сохранность такой переписки и не раскрывает её содержание
третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством
Российской Федерации.
19. ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
19.1. Исполнитель предоставляет пользователю информацию об услугах в
ознакомительных целях и не несёт ответственности за то, каким образом пользователь
интерпретирует размещённую на сайте информацию до момента заключения договора.
Информационная оферта не формирует гарантий относительно результатов или сроков
оказания услуг, что соответствует положениям ст. 421 и ст. 431 Гражданского кодекса
Российской Федерации.
19.2. Исполнитель не несёт ответственности за действия или бездействие третьих лиц,
включая подрядчиков, специалистов, арендуемые площадки и другие внешние сервисы,
до момента заключения пользователем договоров с такими лицами. Исполнитель несёт
ответственность в пределах информации, размещённой на сайте, и в рамках консультаций,
предоставленных пользователю в информационном формате.
19.3. Исполнитель не несёт ответственности за сбои в работе сайта, ограниченный доступ
к интернету у пользователя, временную недоступность сервисов Tilda или Telegram, а
также за технические проблемы, вызванные обстоятельствами, не зависящими от
исполнителя, включая обстоятельства непреодолимой силы в соответствии со ст. 401 и ст.
416 Гражданского кодекса Российской Федерации.
20. ИНФОРМАЦИЯ О ПОРЯДКЕ ОБРАЩЕНИЯ В РОСКОМНАДЗОР
20.1. Пользователь уведомляется, что исполнитель, как самозанятое лицо,
обрабатывающее минимальный объём персональных данных (имя и номер телефона),
осуществляет обработку данных без создания баз, включающих специальные категории
персональных данных, что соответствует ст. 22 Федерального закона № 152-ФЗ и не
требует обязательного уведомления Роскомнадзора.
20.2. В случае изменения характера деятельности исполнителя, увеличения объёма
собираемых данных или появления новых целей обработки исполнитель вправе направить
уведомление в Роскомнадзор в порядке, установленном Постановлением Правительства
Российской Федерации от 01.11.2012 № 1119.
20.3. Пользователь вправе обратиться в Роскомнадзор при наличии оснований,
предусмотренных ст. 21 Федерального закона № 152-ФЗ, включая случаи
злоупотребления обработкой данных. Контактная информация Роскомнадзора размещена
на официальном сайте ведомства.
21. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МАТЕРИАЛОВ САЙТА
21.1. Все материалы, размещённые на сайте, включая тексты, изображения, структуру
страницы, логотипы, элементы дизайна, описания услуг, а также любые производные
элементы, являются объектами авторских прав исполнителя либо используются
исполнителем на основании разрешения правообладателей.
21.2. Пользователь вправе использовать материалы сайта исключительно для личных,
ознакомительных и некоммерческих целей, при условии сохранения ссылок на источник и
соблюдения норм главы 70 Гражданского кодекса Российской Федерации.
21.3. Копирование, распространение, воспроизведение, публикация, внедрение в другие
ресурсы, переработка и иное использование материалов сайта допускается только при
наличии письменного согласия исполнителя. Нарушение данного требованиярассматривается как нарушение исключительных прав и может повлечь последствия,
предусмотренные ст. 1250, 1252, 1301 Гражданского кодекса Российской Федерации.
22. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И ОТЗЫВА НАСТОЯЩЕЙ ОФЕРТЫ
22.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять содержание настоящей
публичной оферты, дополнять её, корректировать формулировки, уточнять сведения об
услугах и обновлять структуру документа. Все изменения вступают в силу с момента
размещения новой редакции оферты на сайте veleyskaya.ru/.
22.2. Исполнитель вправе прекратить действие настоящей оферты путём её удаления с
сайта, либо путём размещения уведомления об отзыве оферты. Отзыв информационной
оферты не влияет на действия договоров, заключённых между исполнителем и
заказчиками, и не прекращает ранее возникшие обязательства сторон.
22.3. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать актуальность текста оферты.
Действующей является редакция, размещённая на сайте на момент её ознакомления
пользователем. Сохранение пользовательских обязательств не требуется, поскольку
оферта носит исключительно информационный характер.
23. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
23.1. К отношениям, возникающим между исполнителем и пользователями в связи с
использованием сайта, применяются нормы законодательства Российской Федерации,
включая Гражданский кодекс Российской Федерации, Федеральный закон № 149-ФЗ и
Федеральный закон № 152-ФЗ.
23.2. Все разногласия, возникающие между пользователем и исполнителем в связи с
использованием сайта, разрешаются путём переговоров и обмена письменными
позициями. Ведение переговоров является обязательной досудебной стадией
урегулирования.
23.3. В случае невозможности урегулирования разногласий путём переговоров спор
подлежит разрешению в судебном порядке по месту регистрации исполнителя, что
соответствует ст. 32 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и ст.
35 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, если иное не
предусмотрено императивными нормами права.
24. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
24.1. Пользователь подтверждает, что текст настоящей оферты ему понятен, сведения об
услугах исполнителя восприняты корректно, содержание документа изучено им
самостоятельно и добровольно.
24.2. Ознакомление пользователем с настоящей офертой не создаёт прав и обязанностей,
свойственных договору, и не формирует намерения сторон заключить договор без
дополнительного волеизъявления. Оферта служит исключительно источником
структурированной информации о деятельности исполнителя.
24.3. Пользователь вправе обратиться к исполнителю с вопросами относительно
содержания настоящей оферты, порядка обработки данных, структуры услуг и порядка
взаимодействия, используя телефон +7−905−262−92−97, электронную почту
onlywedding@mail.ru или мессенджеры WhatsApp и Telegram.
25. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ИСПОЛНИТЕЛЯ
25.1. Исполнителем услуг, информация о которых размещена на сайте
https://veleyskaya.ru/, является самозанятая Гельм Елизавета Владимировна, ИНН
602 712 517 430, осуществляющая деятельность в соответствии с Федеральным законом от
27.11.2018 № 422-ФЗ.
25.2. Для направления запросов, уточнения информации, подачи предварительных заявок
или обращения по вопросам обработки персональных данных пользователь вправеиспользовать следующие контакты исполнителя: телефон +7−905−262−92−97, электронную
почту onlywedding@mail.ru, мессенджеры WhatsApp и Telegram, а также Telegram-канал
@onlywedding.
25.3. Исполнитель осуществляет приём и обработку обращений в рабочее время,
обеспечивает конфиденциальность передаваемых сведений и использует полученную
информацию строго в объёме, необходимом для предоставления ответа или подготовки
предварительного предложения.
Настройки